O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é solicitado por meio telefônico, pelo número 192, -no entanto nem todas as solicitações são, de fato, verídicas, os chamados trotes, prejudicando o atendimento a quem de fato precisa do serviço, como, por exemplo, em acidentes de trânsito e domésticos que haja necessidade de primeiros socorros com urgência.

De acordo com dados da Central Regional de Regulação das Urgências na Região de Carajás (CRRU), nos primeiros cinco meses deste ano foram registradas 19.447 chamadas, sendo 1.865 chamadas enganosas, o equivalente a 9% do total. Chamadas que promovem o deslocamento da ambulância e equipe médica sem que eles possam encontrar o ponto indicado na ligação falsa.

No ano de 2021, das 51.852 chamadas, 18% foram trotes, o que representa quase um quinto das chamadas. No ano de 2022, o percentual de ligações falsas avançou para 19%. Em 2023, esse número caiu para 16% e em 2024 já está em 9%. A coordenadora do Central, Waltenice dos Santos Vieira, explica que, apesar dos elevados índices de trotes, a redução das ligações falsas estão diminuindo graças ao trabalho de conscientização junto à população.

“E isso pra gente é uma grata alegria, porque significa que o trabalho realmente de sensibilização que a gente faz com o ‘Conhecendo o Samu’, que é uma palestra, vem apresentando resultados. Temos que explicar o funcionamento do serviço e o que a gente sempre fala, uma hora dessa você faz esse tipo de brincadeira sem graça, alguém da sua casa pode estar precisando e a gente vai sair para tentar atender o que é um trote”, alerta Waltenice Vieira.